Herrlich! Ich habe soeben einen Anruf von der Telekom erhalten. “Wir sind dabei alle unsere Kunden zu optimieren!” (* - Staun - *) Nach einem kurzen Smalltalk entschuldigt sich die Anruferin mit den Worten. “Ach so, Sie sind dann wohl schon optimiert.”
Mehr zu diesem Thema unter “Danke, ich komme klar.”
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Dieser Eintrag wurde am Montag, 13. August 2007 um 07:54 veröffentlicht und in Dies und Das & Berlin abgelegt. Er hat folgende Tags: Alltägliches, Optimierung, Telefonspam, Telekom.
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August 13th, 2007 at 8:56 am
Haha, ja das kenne ich.
Von “der Telekom” bekomme ich auch immer wieder solche Angebote. “Wir haben da viel günstigere Tarife für Sie”.
Ich antworte immer mit: “Hmm, wenn ich doch ein Kunde bin, der monatlich zu viel bezahlt - warum sollte die Telekom mir dann günstigere Tarife geben, so verdienen sie doch nicht mehr als sie es jetzt tun?!?”
Auf die Antwort: “Weil, xyz.” kommt dann:
“Wenn Sie wirklich von der Telekom sind, dann sehen sie ja jetzt meine Rechnung des letzten Monats vor Ihnen. Dann sagen Sie mir doch mal, wie viel ich über die Telekom selbst telefoniert habe - und vor allem wie lange.”
“Ähh, das kann ich nicht, weil [dumme Ausrede]…”
Antwort: “Egal, ich sags ihnen - weil ich damit immer noch günstiger fahre, als in ihrem XYZ-Tarif. Und wenn ich so einen Tarif haben will, dann gehe ich in den T-Punkt. Damit die Damen dort auch was von meinem Wechselwunsch haben!”
[klick.]
August 13th, 2007 at 8:57 am
Übrigens, Dein Server hat noch Winterzeit. Aber egal - noch ein paar Wochen, dann stimmts ja auch wieder *gg*
August 13th, 2007 at 9:00 am
Oh Gott, mein Server hat Winterzeit. Und das, obwohl ich optimiert sein sollte.
August 13th, 2007 at 9:46 am
Man soll halt nicht alles glauben, was einem am Telefon erzählt wird!
September 10th, 2007 at 8:33 am
Die “Optimierung”, wie ich sie erlebe, besteht darin, alle Kunden 6 Monate vor Ablauf der Vertragsbindung anzurufen und ihnen für ca. 5 Euro weniger einen neuen Vertrag aufzudrücken, der wiederum 1 Jahr Bindung enthält.
Der angebotene neue Preis liegt immer noch deutlich über dem der Konkurrenten. Ist man so blöde, das Angebot anzunehmen (=mir einmal passiert!), hat man alles dafür getan, auch weiterhin zu den Ich-zahle-IMMER-mehr-als-andere-Kunden zu gehören.
Mit mir nicht mehr! Das letzte Angebot hab ich abgelehnt und kann nun zum Jahresende wechseln - es wird auf jeden Fall ein Angebot OHNE lange Vertragsbindung sein!
September 11th, 2007 at 10:16 am
Liebe Claudia,
ich bin auch einmal in diese Falle getappt.
Mich wollten sie jetzt sogar für 2 Jahre binden. Das mit der Vertragsbindung wurde von der Anruferin NICHT erwähnt. Erst als ich nachfragte, hieß es eine Bindung auf 2 Jahre! Außerdem wurde mir eine Bandbreite von 14.000 angeboten. Auf mein ungläubiges Nachfragen, hieß es dann “mit Rückfalloption” ( - AHA -) D.h. Mir wird 14.000 angeboten, konkret ist aber nur eine Bandbreite von um die 3.000 möglich. Das hatte ich selbst herausbekommen als ich mal auf http:/www.speedmeter.de/speed ging.
Ich finde, solch irreführende Akquise gehört verboten. Claudia, welche Alternativen siehst Du?
Viele Grüße
Ina.